Employé polyvalent / Employée polyvalente d'hôtellerie
Emploi Hôtellerie - Camping
Sables-d'Olonne, 85, Vendée, Pays de la Loire
Nous recherchons un Employé(e) ménage. Responsabilités humaines Connaitre et reconnaitre les clients Gérer les éventuelles plaintes clients et faire remonter l'information à la gouvernante générale Assurer la liaison entre le service Housekeeping et la réception Participer au maintien d'un esprit d'équipe avec ses collègues Signaler les problèmes techniques et les interventions de maintenance Prendre et appliquer les consignes relatives aux chambres données par la Gouvernante Participer au maintien d'un bon esprit d'équipe Responsabilités techniques Respecter les procédures en vigueur (contrôle des chambres et des lieux publics, suivi du linge client, gestion des demandes client de matériel à disposition...) Assurer le maintien de la propreté des chambres ainsi que des pièces communes Utiliser les produits de nettoyage adaptés Connaître et suivre les normes et règles en matière d'hygiène et de sécurité Réapprovisionner les chambres et les salles de bain avec les produits d'accueil Veiller à la satisfaction des clients Garder le sens de la courtoisie et de la maîtrise de soi Faire remonter à sa direction tous les commentaires clients Veiller au non-gaspillage des produits[...]
